한화투자증권 전 임·직원은 금융소비자의 권익을 보호하고 증진하며 금융소비자를 보호하기 위해 제도 및 절차를
구축·운영 하고, 이를 통해 금융소비자의 신뢰를 제고하여 금융소비자의 성공과 함께 회사의 가치를 높이고 동반 성장하는
책임있는 한화투자증권인이 되기 위해 다음과 같이 실천할 것을 선언한다.
금융소비자 입장에서 생각하고 행동한다.
금융소비자가 합리적인 투자판단과 의사결정을 할 수 있도록 투자에 따르는 위험 및 거래의
특성과 주요내용을 명확히 설명한다.
금융소비자에 대한 불합리한 차별행위를 하지 않는다.
금융소비자의 금융·개인정보의 보호에 적극 노력한다.
금융소비자의 신속한 불만 처리 및 피해 구제를 위한 시스템을 구축·운영한다.
제반 법규 준수와 끊임없는 노력을 통해 금융소비자의 권익보호와 최선의 서비스를 제공한다.
금융소비자 보호를 통하여 금융투자산업의 성장과 발전에 노력한다.