안녕하십니까. 한화투자증권을 맡고 있는 주진형입니다.

깊어가는 가을에 고객님의 건강과 가정의 평안하심을 기원합니다.

저희 한화투자증권은 고객 여러분의 충실한 투자조언자로서 책임을 다하기 위하여 10월 27일부터 고객지원센터를 통한 야간 상담서비스를 시작합니다. 앞으로는 고객님께서 편리한 시간에 주식과 금융상품에 대한 수준 높은 상담서비스를 받아보실 수 있습니다.

첫째, 야간 상담서비스는 밤 10시까지 가능합니다.
그 동안 상담을 받고 싶어도 여러 가지 사정으로 일과시간에 시간을 내기가 어려우셨던 고객님들을 위해 본사 전문상담인력으로 구성된 고객지원센터에서 밤 10시까지 상담시간을 확대하여 고객님께서 편리한 시간에 상담을 받으실 수 있도록 하였습니다. 앞으로는 퇴근 후 가정에 돌아가신 후에도 투자와 재테크에 대하여 궁금한 사항이 있을 경우 깊이 있고 상세한 상담서비스를 제공 받으실 수 있습니다.

둘째, 야간 상담서비스는 주간 상담서비스와 동일한 수준으로 운영됩니다.
한화투자증권 고객지원센터는 전문금융자격증을 소지하고 지점에서 영업경력을 쌓은 투자상담전문가로 구성되어 있습니다. 야간 상담서비스는 주간 상담서비스를 담당하는 직원들과 동일한 수준의 인력으로 운영되며 주식 및 금융상품에 대한 상담뿐만 아니라 노후준비를 위한 연금과 종합자산관리 상담까지 모든 상담 및 업무처리가 가능합니다. (단, 주식매매는 제외) 또한 장시간 소요되는 HTS, 홈페이지, 모바일 매체상담, 각종조회, 사고등록 등 업무상담도 가능합니다.

셋째, 야간 상담서비스는 수신자부담전화를 통해 무료로 이용 가능합니다.
고객지원센터 야간 상담서비스는 수신자부담전화 080-851-8200, 080-851-8282를 통하여 가능하며, 한화투자증권 홈페이지내 ‘투자상담’ 메뉴를 통해 1:1 전화예약상담을 이용하실 수도 있습니다.

저희 한화투자증권은 앞으로도 지속적인 ‘고객 중심 영업방식 개편’을 통해 고객 여러분이 진정으로 신뢰할 수 있는 자산관리회사가 될 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다. 추가적인 문의사항이 있을 경우 고객지원센터로 연락 주시기 바랍니다.

고객 여러분의 가정에 항상 건강과 웃음 그리고 행운이 함께하시기를 기원합니다.

감사합니다.
2014년 10월
한화투자증권 대표이사 주 진 형 拜上

고객지원센터 야간 상담서비스 안내
구분 투자상담 업무상담
전화번호 080-851-8200 080-851-8282
가능서비스
주식 / 금융상품 상담 연금상품, 종합자산관리 상담 각종 투자정보 당사 추천종목 / 추천상품 안내 홈페이지 1:1 예약고객 상담
매체상담 (HTS, 홈페이지, 모바일 등) 지점업무 (잔고 및 거래내역 확인) 기타업무 (사고등록, 이지콜 등록 등)
제공불가서비스 : 주식매매