안녕하십니까. 한화투자증권을 맡고 있는 주진형 입니다.

무더운 날씨에 고객님의 건강과 가정의 평안하심을 기원합니다.

저희 한화투자증권은 기본에서 다시 출발하겠다는 다짐과 증권업계의 관행을 벗어나 고객 중심으로 영업방식을 개편하겠다는 약속을 대내외적으로 밝힌 바 있으며, 이를 바탕으로 ‘과다한 주식매매에 대한 직원실적 불인정’, ‘개인성과급 폐지’, ‘리서치센터 운영 개편’ 등 주요 실천방안을 각종보도자료, 홈페이지, 우편, 이메일 등 다양한 방법으로 고객 여러분들과 소통하고 있습니다.

이러한 약속을 지키기 위해, 7월 14일부터 과감하게 주식매매 수수료 체계를 개편하여 고객 여러분을 새롭게 모시고자 합니다. 이번 개편은 저희가 고객님께 드리는 서비스에 맞게 주문수수료를 낮추고, 수수료 체계를 간단하게 바꾸어, 가격에 따라 다양한 주문채널을 선택하실 수 있도록 하는데 중점을 두었습니다.

첫째, 고액 주문 수수료를 낮췄습니다.
그 동안 우리나라 증권업계의 주식 매매 수수료는 주문금액에 일정률의 수수료를 부과함으로써, 주문금액이 높을수록 지불하는 수수료가 지나치게 많아지는 불합리성이 있었습니다. (오프라인 주문 기준으로 예를 들면, 1억원 주문 시 5백만원 주문 대비 20배 정도의 수수료가 부과되는데, 그렇다고 저희의 서비스 비용이 20배 정도 늘어나는 것은 아닙니다.) 이러한 사유로 대부분의 해외 선진 증권사들은 이미 주문 건 별로 정액 수수료를 부과하고 있는 추세입니다만 국내 증권사는 아직 이런 곳이 없습니다. 저희는 이런 불합리성을 개선하고 선진적 방식의 수수료 체계를 시행하기 위하여, 정액 기본수수료를 도입하고 정률수수료를 낮춤으로써 주문금액이 높아질수록 수수료 부담이 경감되도록 조정하였습니다. (영업점 오프라인 주문의 경우 3천만원~2억원 주문 시 현행대비 약 37~48%가 감소됩니다.)

※ 주문 수수료 체계 변경(예시)

주문 수수료 체계 변경(예시)

주문금액	영업점 오프라인 주문
	변경 전(수수료율)	변경 후 (증감율)
1천만원	49,730원 (0.4973%)	44,500원 (△10.5%)
3천만원	149,190원 (0.4973%)	94,500원 (△36.7%)
1억원	497,300원 (0.4973%)	269,500원 (△45.8%)
2억원	994,600원 (0.4973%)	519,500원 (△47.8%)

둘째, 주문채널 별로 하나의 수수료 체계를 적용했습니다.
현재 주문채널, 주문금액 등에 따라 수수료율이 달리 적용되고 있어 수수료를 계산하는 것이 매우 복잡합니다. 이를 개선하기 위해 수수료 체계를 영업점, 고객지원센터(콜센터), 온라인(HTS, 홈페이지, ARS, 모바일) 별로 각각 통일하였고, 고객이 원하는 주문채널을 통해 합리적 가격으로 거래를 하실 수 있도록 하였습니다. 상세내용은 별첨하여 드린 자료를 참고하여 주시기 바랍니다.

셋째, 고객지원센터 주문 수수료를 낮췄습니다.
지금까지는 영업점과 고객지원센터의 주문 수수료가 동일하였으나, 가격에 따라 주문채널을 다양하게 선택하실 수 있도록 고객지원센터를 통한 주문 수수료를 영업점 대비 인하하였습니다. 고객지원센터 내에는 전문 인력으로 구성된 투자상담파트를 신설하여 투자상담이나 최신투자정보 제공 등 표준화된 서비스를 체계적이고 지속적으로 제공해 드리겠습니다. 오프라인 수수료가 부담스러우시다면, 고객지원센터를 통해 주문을 내시면 보다 낮은 주식 매매 수수료를 적용 받으실 수 있으며, 소액주문의 경우 더욱 유리합니다.

※ 영업점 vs 고객지원센터 수수료 체계 비교(예시)

주문금액	변경 전 (수수료율)		변경 후 (수수료율)		절감효과 (A-B)
	영업점 오프라인	고객지원센터(A)	영업점 오프라인	고객지원센터(B)
5백만원	24,865원 (0.4973%)	24,865원 (0.4973%)	32,000원 (0.640%)	22,000원 (0.440%)	△2,865원 (△12%)
1천만원	49,730원 (0.4973%)	49,730원 (0.4973%)	44,500원 (0.445%)	34,500원 (0.345%)	△15,230원 (△31%)
2천만원	99,460원 (0.4973%)	99,460원 (0.4973%)	69,500원 (0.348%)	59,500원 (0.298%)	△39,960원 (△40%)
3천만원	149,190원 (0.4973%)	149,190원 (0.4973%)	94,500원 (0.315%)	84,500원 (0.282%)	△64,690원 (△43%)

저희 한화투자증권은 앞으로도 지속적인 ‘고객 중심 영업방식 개편’을 통해 고객 여러분의 충실한 조언자가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 지속적인 관심과 애정으로 지켜봐 주십시오.

추가적인 문의사항이 있을 경우 영업점 또는 고객지원센터(080-851-8282, 080-851-8200)로 연락 주시기 바랍니다.

고객 여러분의 가정에 항상 건강과 웃음 그리고 행운이 함께하시기를 기원합니다.

감사합니다.

궁금한 내용 알아보기(FAQ)